Кейс «Nika Nagel»

«Nika Nagel» – производитель косметики для ногтей

Компания Nika Nagel на протяжении 16 лет производит профессиональные материалы для маникюра премиального качества.

Найти новый эффективный способ продвижения материалов для маникюра

Маркетологи компании Nika Nagel искали новые способы продвижения и увеличения продаж своей продукции — профессиональных материалы для маникюра, поэтому обратились к компании Alltech за созданием обзвонов для лидогенерации.
В процессе обсуждения проекта выяснилось, что, несмотря на высокую узнаваемость бренда, продажи новинок постоянно требовали дополнительных трудозатрат. Поэтому в первую очередь Nika Nagel и Alltech сконцентрировались на росте конверсий в продажу новых позиций.

«Кейс Nika Nagel можно назвать показательным. В нем сошлись все звёзды для создания эффективного бота: сценарий диалога был настолько коротким, насколько это вообще возможно, что и позволило минимизировать сроки разработки, ее стоимость, количество сбоев в работе, и запустить проект всего за 5 рабочих дней.»

Менеджеры Alltech разработали 10 вариантов обзвонов с разными репликами и голосами. Сценарий звонка построили вокруг типичного вопроса: клиент спрашивает у администратора маникюрного салона, есть ли в наличии продукция Nika Nagel. Задача бота была эту ситуацию воссоздать и вызвать у салона интерес к бренду. Бот звонил в салон и, представившись потенциальным клиентом, уточнял у администратора, пользуются ли мастера салона продукцией Nika Nagel. В течение недели бот совершал несколько подобных звонков, но в разных вариациях и разными голосами. И когда через время в маникюрный салон приходил представитель компании, продавец с большей вероятностью закрывал сделку.

Лайфхак

Именно разнообразие сценариев и голосов убеждали администраторов салона в росте спроса на лаки и базы Nika Nagel. В Aimylogic можно использовать запись диктора или выбрать голос из каталога синтезированных голосов, сейчас доступны мужские, женские и детские голоса на русском языке.

В рамках обзвона по Самарской области на 10 000 контактов спрос на продукцию Nika Nagel вырос в два раза.

Средняя продолжительность диалога составила — 34 секунды, а средняя стоимость 10 звонков в один салон — 18,7₽.

Не хотите разбираться с конструктором? Закажите бота у наших партнеров