Кейс «Nika Nagel»
Как в два раза увеличить спрос на продукцию с помощью автоматических обзвонов
Компания Nika Nagel на протяжении 16 лет производит профессиональные материалы для маникюра премиального качества.
«Nika Nagel» – производитель косметики для ногтей
Исполнитель: Партнер Aimylogic «AllTech»
Задача
Найти новый эффективный способ продвижения материалов для маникюра
Маркетологи компании Nika Nagel искали новые способы продвижения и увеличения продаж своей продукции — профессиональных материалы для маникюра, поэтому обратились к компании Alltech за созданием обзвонов для лидогенерации.
В процессе обсуждения проекта выяснилось, что, несмотря на высокую узнаваемость бренда, продажи новинок постоянно требовали дополнительных трудозатрат. Поэтому в первую очередь Nika Nagel и Alltech сконцентрировались на росте конверсий в продажу новых позиций.
В процессе обсуждения проекта выяснилось, что, несмотря на высокую узнаваемость бренда, продажи новинок постоянно требовали дополнительных трудозатрат. Поэтому в первую очередь Nika Nagel и Alltech сконцентрировались на росте конверсий в продажу новых позиций.
«Кейс Nika Nagel можно назвать показательным. В нем сошлись все звёзды для создания эффективного бота: сценарий диалога был настолько коротким, насколько это вообще возможно, что и позволило минимизировать сроки разработки, ее стоимость, количество сбоев в работе, и запустить проект всего за 5 рабочих дней.»
Александр,
скрипт-дизайнер Alltech
скрипт-дизайнер Alltech
Менеджеры Alltech разработали 10 вариантов обзвонов с разными репликами и голосами. Сценарий звонка построили вокруг типичного вопроса: клиент спрашивает у администратора маникюрного салона, есть ли в наличии продукция Nika Nagel. Задача бота была эту ситуацию воссоздать и вызвать у салона интерес к бренду. Бот звонил в салон и, представившись потенциальным клиентом, уточнял у администратора, пользуются ли мастера салона продукцией Nika Nagel. В течение недели бот совершал несколько подобных звонков, но в разных вариациях и разными голосами. И когда через время в маникюрный салон приходил представитель компании, продавец с большей вероятностью закрывал сделку.
Решение
Именно разнообразие сценариев и голосов убеждали администраторов салона в росте спроса на лаки и базы Nika Nagel. В Aimylogic можно использовать запись диктора или выбрать голос из каталога синтезированных голосов, сейчас доступны мужские, женские и детские голоса на русском языке.
Лайфхак
В рамках обзвона по Самарской области на 10 000 контактов спрос на продукцию Nika Nagel вырос в два раза.
Результат
Средняя продолжительность диалога составила — 34 секунды, а средняя стоимость 10 звонков в один салон — 18,7₽ на момент разработки
Не хотите разбираться с конструктором? Закажите бота у наших партнеров
для создания ботов
с искусственным интеллектом
Умные боты обзванивают клиентов, принимают заказы на сайте, работают во всех мессенджерах и Алисе