Полный гид по разработке чат-бота

Как самостоятельно сделать чат-бота?

Привет!
Перед тобой большой сборник уроков от экспертов Aimylogic. Здесь мы собрали полезную информацию для тех, кто решил самостоятельно сделать чат-бота
Как написать сценарий и продумать каждый шаг клиента
Как доработать бота и как понять, что твой бот успешен
Для начала мы опишем, кто такой (или точнее, что такое) чат-бот, а затем подробно расскажем о всех шагах на пути к идеальному чат-боту. Ты в любой момент можешь перейти на следующий урок или вернуться к предыдущему. Для твоего удобства мы собрали краткую выжимку о самом важном внизу каждого урока, в блоке «Короче».
Удачного обучения!
Aimylogic
Что такое чат-бот
Представь, что твой лучший менеджер общается с клиентами без обеденного перерыва и выходных, всегда вежлив и обходителен, никогда не устает и ничего не забывает. Звучит потрясающе, особенно когда узнаешь, что это возможно — с чат-ботом.
Чат-бот Aimylogic

Что такое чат-бот

Чат-бот — это виртуальный онлайн-консультант в чате, который принимает обращения клиентов и отвечает им. Он может работать на сайте, в мессенджерах, в соцсетях.
Боты берут на себя рутинные диалоги, освобождая время операторов для более интересных, сложных и творческих задач. Кроме того, чат-боты работают 24/7, без выходных и праздников (и даже в новогоднюю ночь!)

Бота можно научить многому:

Отвечать на часто задаваемые вопросы
Находить ближайший филиал
Обращаться к клиенту по имени и сообщать данные по прошлым заказам
Общаться на отвлеченные темы
Отрабатывать возражения
Отправлять серию последовательных вопросов для лидогенерации и не только
В следующих уроках тебя ждет
Чат-ботов можно разрабатывать с нуля самостоятельно или используя специальные конструкторы для создания ботов.

В следующих уроках тебя ждут 5 шагов на пути к идеальному боту:

Подпишись на нашу рассылку, чтобы узнать о выходе следующих курсов